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Avant toute élaboration de clauses légales, Tac Store France s'engage à la satisfaction de sa clientèle. Notre philosophie de travail est de proposer à notre clientèle, particulièrement les professionnels dont la sécurité dépend souvent de leur équipement, une offre de produits de qualité dans les conditions d'achat les plus favorables: un stock réel et disponible sur la plus grande partie de notre offre, un suivi de commande clair et détaillé, une étude et une synthèse des RetEx (Retours d'Expérience) de nos clients et ce, afin de vous offrir le meilleur conseil et un suivi sans failles.

Dans tous les cas, notre principe de base est qu'il n'y a pas de problème, que des solutions.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème, de changement d'adresse, d'urgence de livraison ou tout autre condition pour laquelle nous pourrions vous aider.

 

LES RETOURS ET ECHANGES INCLUENT TOUTE REQUÊTE FORMULEE PAR LE CLIENT POUR NON CONFORMITE, NON SATISFACTION OU ECHANGE DE TAILLE SUITE A UNE ERREUR DE COMMANDE.

LES EVENTUELLES ERREURS DE LIVRAISONS RESTENT INTEGRALEMENT A LA CHARGE DE TAC STORE.

 

ARTICLE 7.2 - ECHANGE POUR MODIFICATION DE TAILLE, COULEUR OU REFERENCE

7.2.1 Tout acquéreur peut demander, dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise, un échange de référence, taille ou couleur suite à une erreur de commande ou à une erreur d'estimation.

7.2.2 – L’acquéreur-consommateur devra, au préalable, contacter le service-clients par e-mail: info(at)tac-store.com afin d’obtenir un numéro d’agrément de retour. Aucun colis ne sera accepté et traité sans qu’il porte le numéro d’agrément de retour.

7.1.3 – Les frais de rapatriement et de ré-expédition restent à la charge de l’acquéreur si l'assurance "Sérénité" n'a pas été validée. Dans le cadre du programme "Assurance Sérénité", l'intégralité des frais est supporté par Tac Store France.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine

 

Pour tout retour, merci de remplir le formulaire ci-dessous:

 

 

 



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